IA & nouvelles technologies, règlementation, expérience client, cession...
Revivez en images la conférence recouvrement & contentieux !
Nous tenons à remercier chaleureusement nos intervenants, partenaires et participants qui ont pris part à ces deux journées de conférences dédiée au Recouvrement & Contentieux des 5 et 6 février 2025 à l'Intercontinental Champs-Elysées à Paris.
Ce rendez-vous annuel a, cette année encore, été un vrai succès grâce à des interventions de grande qualité, mais aussi grâce à vos questions qui ont permis d’enrichir les débats ! Tenu sous la règle de Chatham House, il a été l’occasion
de revenir sur nombre de vos défis : la règlementation, les nouvelles technologies, la performance et les sempiternelles réflexions organisationnelles.
Ces deux journées ont compté pas moins de 16 interventions et les speakers ont été unanimes : face à un contexte économique challengeant, une émergence de nouvelles typologies de risques et des clients en demande d’accompagnement, le Directeur Recouvrement et Contentieux doit aujourd’hui trouver des nouveaux leviers de performance. Si bon nombre d’entre vous font désormais appel aux nouvelles technologies pour détecter les signaux faibles, évaluer les risques ou encore développer des campagnes 360°, il parait important de laisser une place à l’humain et de trouver le bon équilibre entre ces deux stratégies. En effet, bien qu’elles vous permettent de répondre aux enjeux de performance, l’expérience client et le recouvrement éthique sont apparus comme deux thèmes fondamentaux de ce Forum.
Nous remercions vivement les 21 speakers qui ont accepté de prendre la parole, de partager des retours d’expérience pionniers et de se prêter au jeu du débat.
En parallèle, nous espérons que ces deux journées ont été à la hauteur de vos attentes et que les interventions ainsi que les discussions informelles vous ont permis de prendre de la hauteur sur vos défis de 2025 !
Nous vous donnons rendez-vous l’année prochaine pour l’édition 2026 de ce Forum !
D’ici là, vous pouvez continuer à suivre l’actualité du recouvrement, du contentieux, des affaires spéciales, du crédit et bien d’autres thèmes sur L’Agefi.
A très bientôt,
Gaëlle BOS
Responsable Editoriale des Clubs
L'AGEFI
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